Normativa de visites en grup

Les visites en grup tenen condicions específiques per garantir una bona convivència amb la resta de visitants i el correcte funcionament del Museu.

Reserva prèvia obligatòria

Les visites en grup requereixen reserva prèvia. Podeu fer-la per:

• Correu electrònic: museupicasso_reserves@bcn.cat
• Telèfon: 93 256 30 22 (de dilluns a divendres, de 9 a 18 h)

Si finalment no podeu venir, cal avisar amb antelació per cancel·lar la reserva.

Què es considera un grup

• Un grup és d'un mínim de 10 persones i un màxim de 20.
• Si sou més, us haureu de dividir abans d'accedir.
• No s'accepta que grups sense reserva es divideixin per entrar com a visitants individuals.
• Les entrades individuals no són vàlides per a grups de més de 9 persones.

Pagament

• El pagament s'ha de fer de manera anticipada i en una única operació per a tot el grup.

Accés al Museu

• L'entrada per a grups és pel carrer de Montcada, núm. 17.
• Els grups no poden accedir en dies o franges d'accés gratuït.

Arribada i acollida

• Arribeu puntualment a l'hora de la reserva.
• En cas de retard, cal avisar al telèfon 93 256 30 22.
• En arribar, espereu al punt de trobada del Palau Baró de Castellet mentre la persona responsable fa les gestions.
• El Museu es reserva el dret de modificar o limitar l'accés dels grups per motius d'aforament.

Responsable del grup

• Cada grup ha de tenir una persona responsable.
• Aquesta persona rebrà una acreditació que ha de portar visible durant tota la visita.
• Ha de romandre amb el grup en tot moment.
• És responsable del comportament del grup i de garantir un volum de veu adequat.

Durant la visita a les sales

• Seguiu en tot moment les indicacions del personal del Museu.
• Manteniu un comportament respectuós i eviteu molestar la resta de visitants.

Visites guiades

Les explicacions només les poden fer:

• guies oficials acreditats
• docents amb autorització

És obligatori utilitzar radioguies (pròpies o del Museu).

Objectes i accessos

• No es permet entrar amb menjar ni begudes.
• No es pot accedir amb motxilles o bosses de més de 30 × 30 cm.
• El grup ha de deixar les pertinences a la consigna de grups:
  • cada grup disposa d'un armari
  • la persona responsable custodiarà la clau
• Si el grup supera les 20 persones, s'ha de dividir abans de gestionar la consigna.

En finalitzar la visita

• Torneu al punt de trobada del Palau Baró de Castellet.
• Allà podeu fer explicacions o treballar amb el grup.
• No espereu ni us atureu a les escales de sortida per evitar bloquejos i garantir la seguretat.

Atenció al públic

El personal d'atenció al públic està a la vostra disposició per a qualsevol consulta o suggeriment.

Compliment de la normativa

L'incompliment d'aquestes normes pot comportar la interrupció de la visita o la sortida del grup del Museu.

Gràcies per la vostra col·laboració.