Normativa de visitas en grupo

Las visitas en grupo tienen condiciones específicas para garantizar una buena convivencia con el resto de visitantes y el correcto funcionamiento del Museu.

Reserva previa obligatoria

Las visitas en grupo requieren reserva previa. Podéis hacerla a través de:

• Correo electrónico: museupicasso_reserves@bcn.cat
• Teléfono: 93 256 30 22 (de lunes a viernes, de 9 a 18 h)

Si finalmente no podéis venir, es necesario avisar con antelación para cancelar la reserva.

Qué se considera un grupo

• Un grupo es de un mínimo de 10 personas y un máximo de 20.
• Si sois más, deberéis dividiros antes de acceder.
• No se acepta que grupos sin reserva se dividan para entrar como visitantes individuales.
• Las entradas individuales no son válidas para grupos de más de 9 personas.

Pago

• El pago debe realizarse de forma anticipada y en una única operación para todo el grupo.

Acceso al Museu

• La entrada para grupos es por la calle Montcada, n.º 17.
• Los grupos no pueden acceder en días o franjas de acceso gratuito.

Llegada y acogida

• Llegad puntualmente a la hora de la reserva.
• En caso de retraso, es necesario avisar al teléfono 93 256 30 22.
• Al llegar, esperad en el punto de encuentro del Palau Baró de Castellet mientras la persona responsable realiza las gestiones.
• El Museu se reserva el derecho de modificar o limitar el acceso de los grupos por motivos de aforo.

Responsable del grupo

• Cada grupo debe contar con una persona responsable.
• Esta persona recibirá una acreditación que deberá llevar visible durante toda la visita.
• Debe permanecer con el grupo en todo momento.
• Es responsable del comportamiento del grupo y de garantizar un volumen de voz adecuado.

Durante la visita a las salas

• Seguid en todo momento las indicaciones del personal del Museu.
• Mantened un comportamiento respetuoso y evitad molestar al resto de visitantes.

Visitas guiadas

Las explicaciones solo pueden ser realizadas por:

• guías oficiales acreditados
• docentes con autorización

Es obligatorio utilizar radioguías (propias o del Museu).

Objetos y accesos

• No se permite entrar con comida ni bebidas.
• No se puede acceder con mochilas o bolsas de más de 30 × 30 cm.
• El grupo debe dejar sus pertenencias en la consigna de grupos:
  • cada grupo dispone de una taquilla
  • la persona responsable custodiará la llave
• Si el grupo supera las 20 personas, deberá dividirse antes de gestionar la consigna.

Al finalizar la visita

• Regresad al punto de encuentro del Palau Baró de Castellet.
• Allí podéis realizar explicaciones o trabajar con el grupo.
• No esperéis ni os detengáis en las escaleras de salida para evitar bloqueos y garantizar la seguridad.

Atención al público

El personal de atención al público está a vuestra disposición para cualquier consulta o sugerencia.

Cumplimiento de la normativa

El incumplimiento de estas normas puede comportar la interrupción de la visita o la salida del grupo del Museu.

Gracias por vuestra colaboración.